İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil düzenlemeler ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ hükümleri çerçevesinde; veri sorumlusu sıfatını haiz 2M KABLO SANAYİ VE TİCARET A.Ş. tarafından, Şirket’in https://www.2mkablo.com/ alan adlı internet sitesi üzerinde konumlandırılmış olan İletişim Formu vasıtasıyla tarafınızdan elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı, kimlere aktarılabileceği ve KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakların kapsamı hakkında ilgili kişilere yönelik bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK’nın 3. maddesinde yer verilen tanım uyarınca “veri sorumlusu”, kişisel verilerin işleme amaç ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmekte olup; bu kapsamda kişisel verileriniz 2M KABLO SANAYİ VE TİCARET A.Ş. tarafından işlenmektedir.

Unvan: 2M KABLO SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Adres 1: Gaziosmanpaşa OSB Mah. 4. Cadde No:18, Çerkezköy / Tekirdağ
Adres 2: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sok. Perpa A Blok No:9/21-22, Şişli / İstanbul
Web Adresi: https://www.2mkablo.com/
E-posta: info@2mkablo.com
KEP: 2mkablo@hs01.kep.tr

Veri sorumlusu olarak Şirketimiz; kişisel verilerinizi işlerken KVKK’nın 4. maddesinde düzenlenen genel ilkelere (hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, doğru ve güncel olma, belirli açık ve meşru amaçlar için işlenme, işlendikleri amaçla bağlantılı sınırlı ve ölçülü olma, gerekli süre kadar muhafaza edilme) uygun hareket etmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri, Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

İletişim Formu aracılığıyla Şirketimize yöneltmiş olduğunuz talepler, öneriler, memnuniyet bildirimleri, iş birliği teklifleri veya şikâyet niteliğindeki başvurular kapsamında; tarafınızca doğrudan sağlanan bilgiler çerçevesinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgisi:

Ad–soyad bilgileriniz.

• İletişim Bilgisi:

Telefon numaranız, e-posta adresiniz ve tarafınızca tercih edilen diğer iletişim kanalları.

• İçerik / Mesaj Bilgisi:

İletişim formunda serbest metin alanına yazdığınız açıklamalar, talepler, değerlendirmeler, eleştiriler veya başvurunuzun niteliğine ilişkin bilgiler.

• İşlem–Talep Bilgisi:

Form üzerinde seçmiş olduğunuz konu başlıkları (ör. teknik destek, bilgi talepleri, memnuniyet/şikâyet bildirimleri, ürün/hizmet talepleri vb.).

• Teknik Veri:

İnternet sitesi üzerinde gerçekleştirilen işlem kayıtlarına ilişkin IP adresi, log kayıtları, tarayıcı bilgisi ve zaman damgası verileri (sadece sistem güvenliği ve mevzuata uyumun sağlanması amacıyla işlenmektedir).

Bu kişisel verileriniz;
• İletişim formunun elektronik ortamda doldurulması,
• Şirketimize e-posta, KEP, telefon veya diğer iletişim vasıtaları aracılığıyla tarafınızca gönderim yapılması,
• İnternet sitemizin teknik altyapısı üzerinden otomatik kayıt mekanizmaları

vasıtasıyla otomatik yollarla elde edilmektedir.

İşleme faaliyetleri; KVKK’nın 5/2-ç bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, 5/2-f bendi kapsamında ise Şirketin meşru menfaatlerinin gerekmesi sebebiyle hukuka uygunluk kazanmakta olup; ticari elektronik ileti onayının verilmiş olması hâlinde ayrıca açık rıza hukuki sebebine dayanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Tarafınızdan elde edilen kişisel veriler, Şirket faaliyetlerinin gerektirdiği idari, operasyonel ve hukuki süreçlerin yürütülebilmesi amacıyla; KVKK’nın 4. maddesi uyarınca sadakat ve özen borcu çerçevesinde, aşağıda sıralanan amaçlarla işlenmektedir:

• Şirket ile iletişime geçilmesi sonrasında, talebin, şikâyetin, memnuniyet bildiriminin veya yönelttiğiniz diğer mesajların ilgili birimlere iletilmesi, değerlendirilmesi, kayıt altına alınması ve sonuçlandırılması,
• Tarafınızca iletilen hususlara ilişkin bilgi, belge veya açıklama aktarımının sağlanması ve gerekli hâllerde sizinle yazılı/sözlü iletişim kurulması,
• Şirket içi koordinasyonun, raporlama süreçlerinin ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla başvuruların sınıflandırılması, analiz edilmesi ve süreç performansının ölçümlenmesi,
• Ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik değerlendirme ve kalite kontrol faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Olası uyuşmazlıkların çözümü ve ispat yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi amacıyla işlem kayıtlarının saklanması,
• Şirketin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan zorunlu bildirim, saklama ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Sistem güvenliğinin sağlanması, erişim loglarının tutulması ve KVKK m.12 kapsamındaki teknik ve idari tedbirlerin uygulanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

İşlenen kişisel verileriniz, işleme amaçları ile sınırlı olmak kaydıyla ve KVKK’nın 8. maddesi uyarınca gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler ve ilgili yargı mercileri,
• Bilişim altyapısı, veri saklama, barındırma, e-posta ve güvenlik hizmeti sağlayıcı üçüncü taraf firmalar,
• Denetim, danışmanlık veya teknik destek hizmeti sunan iş ortakları.

2M Kablo, iletişim formu üzerinden elde edilen kişisel verileri yurt dışına aktarmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz; başvurunun niteliği, Şirket’in Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası, sektörel yükümlülükler ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında belirlenen zorunlu süreler boyunca saklanmakta; saklama süresinin dolması hâlinde KVKK’nın 7. maddesi ve ilgili Yönetmelik uyarınca uygun yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler; veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik işlenen veriler kapsamında kişi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Başvurular; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak veya KEP üzerinden 2mkablo@hs01.kep.tr adresine iletilebilir. Şirket, başvuruları niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde sonuçlandıracak olup, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.